Általános Szerződési
Feltételek.

Tartalom

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Electro Consult Hungary Kft. által nyújtott villanyszerelési, regisztrált villanyszerelési, villamos biztonsági felülvizsgálati, villámvédelmi felülvizsgálati és ELCHECK szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit szabályozzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és az ügyfél között létrejövő vállalkozási, illetve szolgáltatási jogviszonyokra. Egyedi ajánlat, megrendelő, munkalap vagy külön szerződés eltérő rendelkezése esetén az egyedi megállapodás az irányadó.

2. Szolgáltatások

A Szolgáltató lakóingatlanokhoz kapcsolódó villamos munkákat és ellenőrzéseket végez. A konkrét műszaki tartalom minden megrendelésnél az előzetes egyeztetés, helyszíni felmérés, ajánlat vagy munkalap alapján kerül meghatározásra.

A felülvizsgálatok nem azonosak az ELCHECK karbantartási programmal. Az ELCHECK rendszeres állapotfelügyelet; teljes körű VBF vagy más külön felülvizsgálat csak kifejezett megrendelés alapján történik.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

A megrendelés történhet telefonon, e-mailben, személyesen vagy a Szolgáltató által biztosított elektronikus csatornán. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja, vagy a felek a munkavégzés megkezdésével egyértelműen megállapodnak a szolgáltatásról.

A Szolgáltató jogosult a munkát a műszaki tartalom, a helyszín állapota, az elérhetőség vagy egyéb lényeges körülmény miatt csak külön egyeztetés után vállalni.

4. Ajánlat és díjazás

Az ajánlatban szereplő ár az ajánlatban meghatározott műszaki tartalomra vonatkozik. Rejtett hiba, előre nem látható műszaki körülmény, többletmunka vagy az ügyfél által utólag kért módosítás külön díjazás alá eshet. Többletmunka lehetőség szerint előzetes egyeztetés után végezhető el.

Az árak bruttó fogyasztói árként vagy – vállalkozási ügyfél esetén – az ajánlatban meghatározott adózási mód szerint kerülnek feltüntetésre.

5. Munkavégzés

Az ügyfél köteles a munkavégzéshez szükséges hozzáférést, valamint a munkavégzéshez szükséges alapvető feltételeket biztosítani. A Szolgáltató a munkát szakmai szabályok és a vonatkozó műszaki előírások figyelembevételével végzi.

A Szolgáltató jogosult a munkavégzést megtagadni vagy felfüggeszteni, ha a helyszín vagy a meglévő villamos berendezés állapota közvetlen veszélyt jelent, illetve ha a munkavégzés jogszerű vagy műszaki okból nem végezhető el.

6. ELCHECK előfizetés

Az ELCHECK 12 hónapos program keretében az ügyfél által választott csomag szerinti éves elosztó-karbantartási és állapotfelügyeleti szolgáltatást biztosítja. A BASIC, PLUS és PREMIUM csomagok tartalma a weboldalon és az egyedi megrendelésben szerepel.

Az ELCHECK nem korlátlan hibajavítási szolgáltatás. A feltárt hibák javítása, az anyagköltség, új áramkör kiépítése, elosztóbővítés, sürgősségi hibajavítás, mérőhelyi munka és a teljes VBF külön megrendelés és díjazás alapján történik.

7. Éves előfizetés és kedvezmény

A 12 hónapra előre, egy összegben megfizetett ELCHECK éves előfizetés a 12 havi díjhoz képest 10% kedvezményt tartalmaz. Az éves ár a választott csomag és az elosztó modulmérete alapján kerül meghatározásra.

Az ELCHECK előfizető ügyfelek a választott csomaghoz tartozó munkadíj-kedvezményt is igénybe vehetik: BASIC 5%, PLUS 10%, PREMIUM 15%. A kedvezmény kizárólag a külön megrendelt villanyszerelési munkák munkadíjára vonatkozik; anyagköltségre és egyéb külön díjakra nem.

8. Fizetés

A fizetési módot és határidőt az ajánlat, számla, megrendelés vagy egyedi szerződés tartalmazza. Éves ELCHECK előfizetés esetén az éves díj egy összegben, 12 hónapra előre fizetendő.

Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a jogszabály szerinti késedelmi kamatot és – indokolt esetben – a behajtással kapcsolatos, jogszerűen érvényesíthető költségeket felszámítani.

9. Hibák, kifogások és javítások

Az ügyfél köteles a szolgáltatással kapcsolatos kifogását a hiba észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja és a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági, illetve egyéb kötelező szabályok szerint jár el.

Az ELCHECK során feltárt hiba nem minősül automatikusan a Szolgáltató által okozott hibának. A javítás szükségességét, műszaki tartalmát és díját külön egyeztetés alapján kell meghatározni.

10. Felelősség

A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal köteles eljárni. A felelősségre a vonatkozó kötelező jogszabályok irányadóak. A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy kárért, amelyet a meglévő rendszer korábbi hibája, szakszerűtlen korábbi beavatkozás, rejtett körülmény, az ügyfél vagy harmadik személy beavatkozása, illetve rendeltetésellenes használat okozott, amennyiben ezért a jogszabály alapján nem terheli felelősség.

11. Elállás és felmondás

Fogyasztó és vállalkozás közötti, távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott elállási/felmondási jog illeti meg, a jogszabály szerinti kivételekkel.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ennek jogkövetkezményeiről a Szolgáltató a jogszabály szerint tájékoztatást ad. A teljesen teljesített szolgáltatásra az elállási jog elvesztésére vonatkozó szabályok alkalmazandók, ha azok törvényi feltételei fennállnak.

Az ELCHECK éves előfizetés megszüntetésének részletes feltételeit az egyedi megrendelés és a jogszabályok határozzák meg. A 12 hónapos időszak lejártát követően új előfizetés csak új megrendeléssel jön létre, automatikus megújítás kizárólag kifejezett megállapodás alapján alkalmazható.

12. Panaszkezelés és jogvita

Az ügyfél panaszát a Szolgáltatónál a Echhungary@gmail.com e-mail címen vagy a +36 30 740 2730 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli.

Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, fogyasztó a jogszabályok szerint jogosult békéltető testülethez, illetve az illetékes hatósághoz vagy bírósághoz fordulni. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező békéltető testületre a fogyasztó lakóhelyére vagy tartózkodási helyére vonatkozó szabályok irányadók.

13. Adatkezelés

A Szolgáltató a megrendelés, kapcsolattartás, számlázás és szolgáltatás teljesítése során kezelt személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli. A részletes szabályokat külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

14. Hatály és módosítás

Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A már létrejött egyedi szerződésekre az azok létrejöttekor irányadó feltételek alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály vagy a felek későbbi megállapodása másként rendelkezik.